У современного лидера может быть целый пояс инструментов: навыки мотивации, обратной связи, делегирования, поддержки, влияния, управления изменениями. Но наличие инструментов само по себе ещё не делает лидерство эффективным. Настоящая сила лидера — в умении видеть ситуацию целиком, понимать людей и выбирать именно тот подход, который нужен в конкретный момент. Иначе даже самый богатый набор инструментов рискует свестись к одному-единственному молотку, а любая ситуация — начать казаться гвоздём.